1. Las muestras deben haber sido embaladas de acuerdo con los requerimientos según lo indicado en el registro Inciensa-R40 y en triple embalaje (ver requerimientos de embalaje de muestras). Los recipientes primarios que contienen las muestras deben estar íntegros.
2. Las muestras deben venir acompañadas por su respectivo registro, la información contenida en el registro debe permitir asociarlo con la muestra de manera inequívoca.
3. La temperatura de la muestra registrada al momento de su recepción  debe cumplir con lo requerido por el registro Inciensa-R40.
4. En el caso de los alimentos y productos de interés sanitario, la cantidad mínima de muestra debe cumplir con lo requerido por el registroInciensa-R40.

Motivos para rechazar las muestras

• Muestra clínica derramada.
• Muestra de alimentos o producto de interés sanitario con empaque roto.
• Inconsistencia entre la información contenida en el recipiente primario y el registro de información.
• Muestra que no venga acompañada por el registro de información respectivo.
• Muestra que no contenga información identificatoria requerida.