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Gestión Integral de la Calidad:

 

La estrategia de integración del Sistema Integrado de Gestión de Calidad (SIGC) logrará potenciar el uso eficiente de todos los recursos para favorecer el crecimiento de la institución, en cuanto a productividad y valor agregado en las operaciones, el mejoramiento continuo y optimización en el uso de recursos, mediante la implementación en la Institución de 3 normas ISO de distinta especificidad en los próximos 4 años iniciando por la:

 

INTE- ISO/IEC 17025:2017, Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración. La cual se prioriza debido a la necesidad de que los ensayos efectuados por los CNR se acrediten para dar cumplimiento a la Ley # 8279 Sistema Nacional para la Calidad, de conformidad con el Artículo 34. —Servicios a las Entidades Públicas. Todas las instituciones públicas que, para el cumplimiento de sus funciones, requieren servicios de laboratorios de ensayo, laboratorios de calibración, entes de inspección y entes de certificación, deberán utilizar los acreditados o reconocidos por acuerdos de reconocimiento mutuo entre el ECA y las entidades internacionales equivalentes.

 

INTE- ISO/IEC 17043:2010 Evaluación de la conformidad — Requisitos generales para los ensayos de aptitud. (ISO, 2010) Que permitiría acreditar los programas de evaluación externa del desempeño de los distintos CNR. Iniciando dicho proceso 2016 con el CNR Química Clínica quien es el responsable de coordinar el Programa de Evaluación Externa del Desempeño en Química Clínica (PEEDQC), como aporte al mejoramiento continuo de la calidad en las determinaciones de colesterol total, triglicéridos, HDL-colesterol, glucosa, nitrógeno ureico y creatinina de la red de laboratorios clínicos del país. En los últimos 10 años este programa ha logrado la participación de más de 200 laboratorios clínicos públicos y privados del país, garantizando una variabilidad mínima en los resultados de los analitos evaluados.

 

Y por último como parte del plan para el año 2020-2025 se encuentra certificar el SIGC del Inciensa bajo la norma INTE-ISO 9001:2015 en razón de esto buscaríamos integrar a todas las dependencias de la institución con un modelo que permita realizar las actividades de una manera más ordenada a través de la estandarización de los procesos.

 

 

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Política de Calidad

Manual de Calidad

Mapa de Procesos

Política de Calidad y Lineamiento

 

Política

 

La Alta Dirección y el personal del Inciensa se comprometen a establecer, mantener y mejorar continuamente un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, aplicando las buenas prácticas profesionales, familiarizándose con las políticas, los objetivos y los procedimientos aplicables que garantizan la confiabilidad de los análisis de laboratorio microbiológicos y químicos para la identificación, medición, seguimiento y control de eventos de salud pública y del desarrollo de los programas de ensayo de aptitud, todo en conformidad con las normas INTE-ISO / IEC 17025 e INTE-ISO/IEC 17043, en su versión vigente.

 

Acuerdo No. 05  tomado por el Consejo Técnico del INCIENSA, Sesión Ordinaria No. 10-2020, del 8 de setiembre de 2020.

 

Lineamiento

 

1. La Alta Dirección y el personal del Inciensa promoverán la mejora continua como un principio fundamental aplicable para todos los procesos institucionales.

 

2. El personal del Inciensa debe informar oportunamente a la jefatura inmediata y/o la Dirección correspondiente, cualquier situación real o potencial que afecte al Sistema Integrado de Gestión de la Calidad para su correspondiente evaluación.

 

Manual de Calidad

 

El documento contiene el direccionamiento estratégico hacia la gestión de calidad en el Inciensa, determinando la forma de operación de la Institución.

 

Manual de calidad.pdf

 

Mapa de procesos

 

 

Fecha última actualización: 19/04/2021

 

 

 

 

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